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Términos y condiciones de rb77tv

Al acceder a rb77tv y usar cualquiera de sus servicios —tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas o pagos con Yape, Plin y PagoEfectivo— usted acepta los presentes términos.

Aplicable a todos los usuariosLey local y regiones habilitadasPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en españolActualización periódica
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CONTACTO Y RECLAMOS

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene dudas sobre estos términos, detecta un error en su cuenta o necesita presentar un reclamo formal, nuestro equipo de soporte atiende en español. Puede escribirnos por chat en vivo desde la plataforma, enviarnos un correo o abrirnos un ticket directamente desde su celular. Respondemos los reclamos relacionados con términos y condiciones en el orden en que se reciben.

Chat en vivo Acceda al chat desde la plataforma o su celular para consultas sobre términos, cuentas o movimientos de saldo. Atención en español.
Correo de soporte Envíe su consulta o reclamo formal al correo de soporte indicado en su perfil de cuenta para seguimiento por escrito.
Ticket de cuenta Abra un ticket desde la sección de ayuda de su cuenta para disputas sobre depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo.
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta es parte central de cómo operamos. Cada acceso se verifica mediante contraseña y, cuando aplica, un código de un solo uso enviado al celular registrado. Los datos personales que usted proporciona se usan únicamente para gestionar su cuenta, procesar retiros hacia BCP o Interbank, y atender reclamos; no se comparten con terceros fuera de los procesos operativos necesarios. Si desea solicitar la revisión, corrección o eliminación de sus datos, puede hacerlo escribiendo al soporte en español con el asunto «solicitud de datos».

Verificación de acceso Cada inicio de sesión puede requerir un código de un solo uso enviado al celular registrado, según el dispositivo y la región habilitada.
Uso de datos personales Sus datos se usan para gestionar la cuenta, verificar retiros y atender reclamos. No se ceden a terceros fuera de los procesos operativos necesarios.
Retención de información La información de cuenta se conserva mientras la cuenta esté activa y por el período mínimo que exija la normativa local aplicable en las regiones habilitadas
Solicitud de cambios Para corregir o eliminar sus datos, escriba al soporte en español con el asunto «solicitud de datos» desde el correo registrado en su cuenta.

Dudas comunes sobre los términos

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el uso de la plataforma y las reglas que la rigen.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la disponibilidad del servicio según su ubicación antes de crear una cuenta

rb77tv puede suspender o cerrar la cuenta si detecta información falsa durante el registro. Para correcciones, contáctenos por soporte antes de que afecten sus operaciones.

Los retiros se envían a la cuenta BCP o Interbank registrada una vez completada la verificación de identidad. El tiempo depende del banco receptor y del estado de la verificación en su cuenta.

Abra un ticket desde la sección de ayuda de su cuenta dentro de los siete días calendario de la operación. Incluya el número de transacción y el monto para agilizar la revisión.

Sí. Publicamos cualquier cambio en la plataforma con aviso previo. Continuar usando los servicios después del aviso implica la aceptación de los términos actualizados.

Escriba al soporte en español con el asunto «solicitud de datos» desde el correo registrado en su cuenta. Procesamos la solicitud conforme a la normativa local aplicable en las regiones habilitadas
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.